管 理 有 方
——《周易》與經(jīng)營管理
“易與天地準(zhǔn)，故能彌綸天地之道！逼湟鉃椋阂捉(jīng)的道理是以天地大自然的道理為準(zhǔn)則，所以易經(jīng)的道理可將天地間的一切道理，圓滿通貫地包容進(jìn)去，并且有條理，有次序的整合在一起。
《周易》的管理學(xué)思想遵循的是天地大自然的運(yùn)行規(guī)律，將《周易》理論運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營管理過程中，我們必須遵守易學(xué)經(jīng)營管理的五個(gè)基本原則。
一、剛?cè)崃⒈局M織原則
剛?cè)崃⒈菊Z出《系辭下傳》：“剛?cè)嵴撸⒈菊咭！眲傊戈栘常嶂戈庁，在一卦之中，陰陽兩爻相互依存，缺一不可，共同?gòu)成一卦之本，是為剛?cè)崃⒈。這是《周易》成卦的基礎(chǔ)，也是包括管理機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各種組織系統(tǒng)得以成立的必要條件。就組織系統(tǒng)的構(gòu)成元素來說，不外乎陽剛與陰柔兩個(gè)方面。陽剛發(fā)揮創(chuàng)始、主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)作用，陰柔發(fā)揮完成、實(shí)現(xiàn)和配合的作用。二者的作用雖然不同，卻都具有同等重要的地位，只有當(dāng)它們結(jié)成一種剛?cè)岵?jì)陰陽協(xié)調(diào)的關(guān)系，才能組建為一個(gè)穩(wěn)定的有效能的管理機(jī)構(gòu)。這就是從剛?cè)崃⒈舅缮那げ⒔ㄔ瓌t的含義。卦有六位，位分陰陽，由剛?cè)醿韶撤謩e交雜而居之，蔚然而成章，有條而不紊，形成一種井然有序的狀態(tài)，這就是六位成章的原則。六爻在其各自所居之位，盡倫盡職，安排得當(dāng)，配置合理，人盡其才，事稱其能，既充分發(fā)揮每一個(gè)個(gè)體的固有的潛能，彼此之間又在整體上產(chǎn)生功能性的協(xié)調(diào)。這就是各正性命的原則。由于陰陽六位是固定不變的，剛?cè)醿韶硠t是經(jīng)常在流動(dòng)變化，并不固定在某一位置上，因而出現(xiàn)各種不同的組合情況。但是，盡管如此，必有一個(gè)主爻作為全卦的統(tǒng)率，否則將無從形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。這就是一爻為主的原則。易學(xué)的原理簡(jiǎn)單平易，簡(jiǎn)單使人易于了解，平易使人易于順從。若能奉行貴易尚簡(jiǎn)的原則，就可以把領(lǐng)導(dǎo)的意圖順利地化為下屬的共同的目標(biāo)，使整個(gè)的組織系統(tǒng)同心同德，齊心協(xié)力，去建功立業(yè)，迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
二、變通趣時(shí)之達(dá)變?cè)瓌t
在把管理機(jī)構(gòu)建成一個(gè)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、有效率的系統(tǒng)之后，必須進(jìn)一步研究達(dá)變?cè)瓌t，使管理系統(tǒng)能夠適應(yīng)外界環(huán)境的變化，變通趣時(shí)，立于不敗之地，求得生存，求得發(fā)展！吨芤住肥且徊垦芯孔兓畷，人稱變經(jīng)，其中所講的應(yīng)變之方，蘊(yùn)涵著豐富的智慧，具有極大的啟發(fā)意義，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
變通趣時(shí)語出《系辭下傳》：“變通者，趣時(shí)者也！比ぷx為趨，即主動(dòng)適應(yīng)之意，時(shí)是時(shí)機(jī)、時(shí)運(yùn)，即外界環(huán)境對(duì)企業(yè)組織所提供的有利或不利的條件。由于企業(yè)組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)，不能脫離外界環(huán)境而孤立地存在，而在現(xiàn)代化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，環(huán)境的變化則是極為迅速的，這就要求管理者必須全面地收集環(huán)境變化的信息，掌握市場(chǎng)的動(dòng)向，采取變通的方法去主動(dòng)地適應(yīng)，提出正確的對(duì)策。當(dāng)有利的時(shí)機(jī)悄然到來時(shí)，應(yīng)該毫不遲疑地緊緊抓住，去建功立業(yè)，爭(zhēng)取企業(yè)有一個(gè)更大的發(fā)展。因?yàn)闄C(jī)不可失，時(shí)不再來，如果不能變通趣時(shí)，緊緊抓住這個(gè)千載難逢的時(shí)機(jī)，將會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，使唾手可得的功業(yè)失之交臂。這就是“功業(yè)見乎變”原則的含義。當(dāng)企業(yè)遇到不利的條件，處于窮困之時(shí)，不必悲觀消極，驚慌失措，應(yīng)該冷靜下來去謀求應(yīng)變之方。因?yàn)椤案F則變，變則通，通則久”。窮困只是暫時(shí)的現(xiàn)象，發(fā)展到極點(diǎn)總是要變化的，關(guān)鍵在于自己能否正確對(duì)待，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，變不利為有利。唯有變通才能爭(zhēng)取到企業(yè)的長久的生存權(quán)，否則，將難逃衰亡的厄運(yùn)。“時(shí)”是《周易》中的一個(gè)十分重要的范疇。適時(shí)而動(dòng)，必獲吉祥，逆時(shí)而動(dòng)，必遭兇咎。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的管理者，必須對(duì)環(huán)境的變化有較為敏感的反應(yīng)和很高的適應(yīng)能力，無論是遇到有利的條件或不利的條件都應(yīng)如此，做到與時(shí)偕行。這是維持企業(yè)在迅速變化的環(huán)境中得以生存和發(fā)展的重要原則！皫住笔鞘挛镒兓趯⑷慌c已然之際最先出現(xiàn)的苗頭，《易傳》稱之為“幾者，動(dòng)之微，吉之先見者也”。因此，為了變通趣時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)這種變化的苗頭，就要立即行動(dòng)，采取相應(yīng)的措施。這就是“見幾而作”的原則。居安思危是易學(xué)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)觀點(diǎn)。因?yàn)槿藗兲幱谀婢，通常能夠做到戒慎警惕，事事小心，但在順境之中，卻往往被勝利沖昏了頭腦，驕傲自滿，麻痹大意，對(duì)事物的發(fā)展喪失了清醒的認(rèn)識(shí)。殊不知事物的發(fā)展，有進(jìn)必有退，有存必有亡，有得必有喪，不可只知其一，不知其二。所以必須居安思危，動(dòng)而不失其正，防止事物向不利方面轉(zhuǎn)化，以保持企業(yè)的長治久安。
三、圣人成能之調(diào)控原則
企業(yè)的經(jīng)營管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人隨時(shí)根據(jù)新情況、新問題不斷地進(jìn)行調(diào)控，以克服主觀與客觀之間的矛盾，使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)始終保持一種良性的循環(huán)，能夠順利地實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)。由于主觀與客觀之間的矛盾是永恒存在的，人對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)不能一次完成，因而決策和計(jì)劃的實(shí)施總是會(huì)發(fā)生或大或小的“錯(cuò)誤”，與客觀實(shí)際不相符合。所謂調(diào)控，就是在信息反饋的基礎(chǔ)上對(duì)這些“錯(cuò)誤”進(jìn)行修正，以求得主觀與客觀、動(dòng)機(jī)與效果的統(tǒng)一。《易傳》認(rèn)為，圣人作《易》的目的在于開物成務(wù)，即開達(dá)物理，成就事務(wù)，把認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律和人對(duì)這種規(guī)律的利用兩者結(jié)合起來。因此，圍繞著圣人成能提出了一系列的調(diào)控思想。
“圣人成能”語出《系辭下傳》：“天地設(shè)位，圣人成能！背赡芗闯删吞斓厮荒艹芍ΑＬ斓刈匀坏目陀^規(guī)律無思無為，對(duì)人事的吉兇禍福漠不關(guān)心，但人可以根據(jù)對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)來謀求事業(yè)的成功，離開了人事的努力固然不能成功，違反客觀規(guī)律而盲目行動(dòng)也是不能成功的。這是進(jìn)行調(diào)控必須遵循的一條總的哲學(xué)原則！绊樚鞈(yīng)人”，是說上順天理，下應(yīng)人心。天理指客觀規(guī)律，人心指人們的利益、要求和愿望。這兩個(gè)方面有時(shí)會(huì)發(fā)生矛盾，或者順天而不應(yīng)人，或者應(yīng)人而不順天。一個(gè)最合理的調(diào)控原則應(yīng)該是把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，既順天又應(yīng)人。若能做到順天應(yīng)人，就可以把廣大職工的積極性調(diào)動(dòng)起來，群策群力，按客觀規(guī)律辦事，去制變?cè)孜，?duì)事物的發(fā)展進(jìn)行有效的調(diào)控。“制變?cè)孜铩笔鞘ト顺赡茉瓌t的具體化。制是制約，宰是主宰。為了事業(yè)的成功，應(yīng)該發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，特別是發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的聰明才智，去主動(dòng)地制約和主宰事物的變化，使之朝著有利的方向發(fā)展，也就是進(jìn)行有效的調(diào)控。在調(diào)控的過程中，建立合理的規(guī)章制度是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。若無制度的約束，人們各行其是，無章可循，企業(yè)組織呈現(xiàn)一片無序狀態(tài)，任何的調(diào)控都無法進(jìn)行。但是這種制度的約束必須適度、合理，既能發(fā)揮調(diào)控的功能，又使人易于接受而感到心情舒暢，決不要為節(jié)過苦，對(duì)職工采取管、卡、壓的做法。這就是“節(jié)以制度”的原則。此外，關(guān)于利益的分配，應(yīng)該在承認(rèn)差別的前提下保證分配的公平。這就是“稱物平施”的原則。稱是以秤稱物，物有輕重，而秤之權(quán)衡若能輕重持平，恰如其分，這就是公平。因而這種公平不等于平均主義。所有的調(diào)控措施都是為了達(dá)到某個(gè)具體的目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，應(yīng)該把“保合太和”樹立為自己的最高目標(biāo)。太和即最高的和諧。所謂和諧，其哲學(xué)的含義就是剛?cè)岵?jì)，陰陽協(xié)調(diào)。一個(gè)企業(yè)若能正確處理各種關(guān)系，達(dá)到這個(gè)最高的組織目標(biāo)，必將上下一心，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力，一種團(tuán)結(jié)精神和集體主義，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、充滿風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，無往而不勝。
四、仁以守位之用人原則
人才是決定一個(gè)企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。唐朝文學(xué)家、哲學(xué)家韓愈（768~824）曾說：“世有伯樂，然后有千里馬。千里馬常有，而伯樂不常有！币馑际钦f，人才是到處都有的，但是善于識(shí)別人才的人卻不常有。因此，為了企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知人善任，為人才發(fā)揮作用提供良好的精神和物質(zhì)條件，奉行仁以守位的用人原則！叭室允匚弧闭Z出《系辭下傳》：“何以守位曰仁，何以聚人曰財(cái)！比始慈蕫壑液裰，一說仁即人，意為只有以仁愛忠厚之心把人才招攬至自己的周圍，才能鞏固領(lǐng)導(dǎo)者的地位，至于聚集人才的途徑則是依靠財(cái)物。這句話把精神條件和物質(zhì)條件兩方面都提到了。根據(jù)這條總的原則，《易傳》引申出以下幾條較為具體的原則。
“容民畜眾”，是說領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該豁達(dá)大度，有一個(gè)廣闊的胸懷，能夠容納、蓄養(yǎng)各種不同類型的人才，不可偏狹固執(zhí)，妒賢嫉能，排斥異己，任人唯親。其實(shí)，每個(gè)人都有一定的長處，因而每個(gè)人都可以說是一個(gè)人才，只是常常由于領(lǐng)導(dǎo)者不善于識(shí)別，沒有把他擺在適當(dāng)?shù)膷徫簧，用其所長，以致埋沒了人才。因此，領(lǐng)導(dǎo)者是否具有容民蓄眾的廣闊胸懷，是能不能廣泛招納人才的一個(gè)重要關(guān)鍵！吧匈t養(yǎng)賢”，是說領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才既要表示人格上的尊重，又要進(jìn)行物質(zhì)生活上的照顧。尚是崇尚之意。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果得不到有才能的賢人輔助，將會(huì)寸步難行，所以必須尚賢。但是，如果有才能的賢人缺乏較為優(yōu)裕的生活條件，將會(huì)不安其位，所以必須養(yǎng)賢！跋嘤H相輔”，是說在領(lǐng)導(dǎo)與職工，上級(jí)與下級(jí)之間，只有彼此信賴，相待以誠，才能發(fā)揮相輔相成的作用。如果互不信任，不以誠信作為處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則，就會(huì)破壞團(tuán)結(jié)的精神紐帶，人與人無從親密比輔，從而使企業(yè)的組織系統(tǒng)陷入解體。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該坦然大公，無所偏私，待人以誠，相處以信，以贏得廣大職工的信賴，相互之間結(jié)成一種親密比輔的關(guān)系！昂裣掳舱保钦f領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)心職工的生活，使他們得到較為優(yōu)厚的福利保障，從而安心工作，更好地發(fā)揮積極性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，應(yīng)該盡可能地創(chuàng)造條件，把企業(yè)的利益和職工的利益結(jié)為一體。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工的疾苦關(guān)懷備至，就會(huì)激發(fā)職工對(duì)企業(yè)的忠誠。反之，如果不聞不問，漠不關(guān)心，就會(huì)造成職工與企業(yè)之間的利益上的對(duì)立，從而挫傷了職工的積極性！袄锖土x”，強(qiáng)調(diào)義利合一、道德教化(職工道德)與職工福利統(tǒng)一的思想。只有利物才能和義。而和義又反過來促進(jìn)利物，這兩者并不矛盾，而是一種相反相成的關(guān)系。如果既重視職工的福利，又加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)，把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，這就是一個(gè)完整而不片面的激勵(lì)原則了！皳P(yáng)善懲惡”，是一種激勵(lì)的手段，有善予以表揚(yáng)，是正面的激勵(lì)，有惡予以懲戒，是反面的激勵(lì)，兩者不可偏廢。北宋文學(xué)家蘇東坡(1036～1101)曾寫了一篇《刑賞忠厚之至論》的名文，說明揚(yáng)善懲惡都要以忠厚之習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，立法貴嚴(yán)，責(zé)人貴寬，務(wù)必以對(duì)待君子長者之道對(duì)待別人，尊重對(duì)方的人格。這個(gè)思想是十分卓越的。
五、崇德廣業(yè)之領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)
在管理活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的高低，修養(yǎng)的好壞，對(duì)企業(yè)的興衰成敗具有決定性的作用。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者常常能妙手回春，使一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)煥發(fā)生機(jī)，扭虧為盈。相反，一個(gè)壞的領(lǐng)導(dǎo)者卻往往把一個(gè)運(yùn)作正常的企業(yè)帶人絕境。這個(gè)道理已經(jīng)為大量的事實(shí)所證明。易學(xué)十分重視領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)問題，就崇德與廣業(yè)的關(guān)系作了詳盡的闡述！断缔o上傳》指出：“夫《易》，圣人所以崇德而廣業(yè)也！背绲率菑募訌(qiáng)人的修養(yǎng)方面說，廣業(yè)是從成就事業(yè)方面說。崇德是廣業(yè)的必要條件，廣業(yè)是由崇德所自然結(jié)成的碩果。因此，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)自身的修養(yǎng)決不可等閑視之。
領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)不外乎通過不懈努力提高自己的品德和學(xué)識(shí)，包括德與才兩個(gè)方面，而最高的境界就是窮神知化，即德與才的結(jié)合，主觀與客觀的統(tǒng)一！白詮(qiáng)不息”與“厚德載物”是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的兩個(gè)最重要的品德！兑讉鳌氛J(rèn)為，“天行健，君子以自強(qiáng)不息”；“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”。這兩個(gè)品德也就是天地之德，乾坤之德。乾之德剛健，坤之德柔順，剛健故積極進(jìn)取，柔順故寬厚博大。一般人通常只有其一而不得其全，或偏于陽剛，或偏于陰柔。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來說，則應(yīng)提出更高的要求，把陽剛與陰柔結(jié)合起來而成其中和之美，雖剛健但不剛愎自用，雖柔順但不優(yōu)柔寡斷！案锕识π隆笔蔷烷_放改革的精神而言的。革故是改革舊事物，鼎新是建設(shè)新事物。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者若無這種革故鼎新的精神，因循保守，頭腦僵化，蹈襲陳規(guī)，不思振作，將會(huì)落后于形勢(shì)，跟不上潮流，最終為時(shí)代所淘汰。“惡盈好謙”是要求領(lǐng)導(dǎo)者力戒驕傲自滿，始終保持謙虛的作風(fēng)。所謂“滿招損，謙受益”，說的也是這個(gè)意思。謙是必須合乎中道，即合乎事物的本來面目，無過無不及。驕傲自滿之所以錯(cuò)誤，原因就在于把成績過分地夸大，不合乎事物的本來面目。如果故意縮小已有的成績，一味地謙虛，這就違反了中道，而流入虛偽了！斑M(jìn)德修業(yè)”是指應(yīng)以奮進(jìn)不息的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力來提高自己的修養(yǎng)，像乾卦的九三那樣，終日乾乾至于夕而猶惕然，戒慎恭謹(jǐn)，毫不懈怠。進(jìn)德是增進(jìn)品德，這種品德應(yīng)該使之內(nèi)在化，存而不失，永遠(yuǎn)保持，變?yōu)樽约核居兄]。如果做到這一步，就能由進(jìn)德而發(fā)為修業(yè)。因而修業(yè)是一個(gè)由內(nèi)發(fā)而外的過程，自然而然。雖然屬于外在的事功，卻是以長期的品德修養(yǎng)的深厚積累為基礎(chǔ)的！案F神知化”是修養(yǎng)所達(dá)到的最高境界。這是一種哲學(xué)的境界，一方面對(duì)事物的客觀規(guī)律有著深邃的了解，另一方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有著很高的造詣，爐火純青，出神人化，能夠應(yīng)付自如，無往而不自得。如果達(dá)到了這個(gè)境界，這就由必然的王國進(jìn)入到自由的王國了。
